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在两天的变革管理培训中所学习到技巧，所启发的关键点，我们在培训后跟进与回顾复习，经理与主管们都有把所学习的实践在工作上，尤其是以下的几个点，这让我们受益匪浅！非常有效！

1. 锅中的青蛙

对于工作年限较长的同事，对变革的反抗情绪比较激烈。用锅中青蛙的例子对他们很有启发。这所谓“危中有机”，要让他们看到这不仅是一个结束，还是一个新开始。

2. 活在当下

对于此次变化，有同事始终无法排解，在和他们进行沟通时，提倡了“活在当下"的理念，而不是沉浸在过去。

3. 牢记目的

在整个变革的过程中，我们会碰到各种各样的困难，但是我们牢记了我们的目的是平稳的过渡，顺利交接，因此能看清眼前的环境，从而比较顺利的解决问题。

4. 沟通与倾听

不同的人有不同的困难和需求，我们只有通过良好的倾听来了解员工，然后通过沟通来帮助员工了解变革。